Agent SMS·Climatisation·Climax
430 rendez-vous réservés par SMS en une saison
Chaque demande entrante reçoit une réponse SMS instantanée. L'agent qualifie le client et réserve le rendez-vous dans l'agenda de l'équipe.
Réalisation vérifiée · Données réelles
Rendez-vous réservés (juin à septembre)
430
- Conversations
- 1 372
- Taux de réponse des clients
- 74,8 %
- RDV / conversations
- 31,3 %
- RDV / clients ayant répondu
- 41,9 %
Note : Juin à septembre
01Ce qu'on a mis en place
Ce qu'on a mis en place
- Qualification des leads entrants par conversation SMS instantanée
- Réservation automatique dans l'agenda de l'équipe
- Transfert des demandes complexes à un humain
02Comment ça fonctionne
Comment ça fonctionne
Demande entrante
Réponse SMS instantanée
Qualification du client
Rendez-vous à l’agenda
De la demande au résultat
De la demande au résultat
- Conversations1 372
- Rendez-vous réservés430
03Retour sur investissement
Retour sur investissement
430 rendez-vous réservés en 4 mois sans que personne ait à répondre aux textos. Les résultats s'améliorent avec le temps: en septembre, plus d'un client sur deux qui répond finit avec un rendez-vous.
Meilleur mois: septembre
- RDV
- 187
- Taux de réponse
- 81,3 %
- RDV / conversations
- 43,7 %
- RDV / clients ayant répondu
- 53,7 %
| Indicateur mesuré | Résultat vérifié |
|---|---|
| Rendez-vous réservés (juin à septembre) | 430 |
| Conversations | 1 372 |
| Taux de réponse des clients | 74,8 % |
| RDV / conversations | 31,3 % |
| RDV / clients ayant répondu | 41,9 % |
| RDV (Meilleur mois: septembre) | 187 |
| Taux de réponse (Meilleur mois: septembre) | 81,3 % |
| RDV / conversations (Meilleur mois: septembre) | 43,7 % |
| RDV / clients ayant répondu (Meilleur mois: septembre) | 53,7 % |
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